ОПЛАТА И ДОСТАВКА
Внимательно ознакомьтесь с условиями оплаты, доставки и возврата
Оплата
Оплата банковскими картами осуществляется через ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС»

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице.

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • Данные банковской карты введены неверно;
  • Истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону: +7 915 000-14-15.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Условия доставки
Доставка осуществляется только при условии полной оплаты заказа.

Бесплатная доставка по Москве в пределах МКАД при покупке от 10000 рублей осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента оформления заказа. Бесплатная доставка не распространяется на товары по акции. В случае отказа от получения заказа и/или при возврате товара, удерживается стоимость его доставки. При заказе товара на сумму менее 10000 рублей, стоимость доставки по Москве в пределах МКАД составляет 350 рублей и осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента оформления заказа.

Стоимость доставки за МКАД рассчитывается индивидуально.

Доставка по России рассчитывается индивидуально в зависимости от стоимости услуг выбранного перевозчика.

Доставка в другие страны рассчитывается индивидуально в зависимости от стоимости услуг перевозчика.

В случае отказа от получения заказа стоимость доставки не возвращается.
Обмен и возврат
Товар, не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет и т.д.), может быть возвращен в течение 14 календарных дней с даты получения вами товара.

Возврат товара не осуществляется, если товар был в употреблении после открытия упаковки или был поврежден, товар должен сохранить первоначальный вид. В связи с этим вы обязаны проявить разумную заботу о товаре в период, пока он находится в вашем владении.

Возвращайте товар с использованием или приложением его оригинальной упаковки. Вы должны также вернуть все коробки, ярлыки, документы и упаковочные материалы.

Возврат или обмен товара возможны только в случае, если не повреждена и осталась прикрепленной красная защитная бирка с надписью «not returnable if removed».

Fashionrebels оставляет за собой право отказать в возврате товаров, если о нем сообщено или он отправлен вне установленного срока, либо если товар не находится в том же состоянии, в котором он был получен покупателем. В этом случае товар будет отправлен вам обратно. Стоимость обратной доставки в этом случае оплачивается покупателем.

Возврату и обмену не подлежат некоторые группы товаров, входящие в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55. Нельзя вернуть товары личной гигиены, парфюмерию и косметику, нижнее белье, чулки и носки, ювелирные изделия, технически сложные изделия и другие вещи, входящие в вышеуказанный перечень.

Обмен товара осуществляется только через возврат. Обмен товара при доставке нового заказа невозможен.
Оформление возврата
Для оформления возврата направьте письменное обращение по адресу sale@fashionrebels.ru либо свяжитесь со службой клиентского сервиса по телефону +7915 000-14-15.

Время работы службы клиентского сервиса с 11.00 до 19.00.

Подробно заполните форму заявления на возврат с указанием даты покупки, номера заказа и полных банковских реквизитов.

Отправление, подлежащее возврату, должно содержать упакованное изделие с сохраненными ярлыками, фабричными этикетками и без следов эксплуатации.

Отправьте посылку курьером компании СДЭК по адресу: 107131, г.Москва, ул.Кузнецкий Мост, д.3 стр.2 , тел. +7915 000-14-15

Передать посылку курьеру транспортной компании вам нужно в течение 14 дней после получения заказа, при условии, что вы предварительно оформили возврат по почте службы клиентского сервиса или связались с нами по телефону.
Возврат денежных средств
После получения нами товара при условии соблюдения всех условий возврата в течение 3 рабочих дней будет произведен перевод денежных средств на ту карту, с которой был оплачен заказ. Сроки зачисления средств на счет зависят от условий банка-эмитента карты. Возврат наличных средств не осуществляется.

Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки. Все расходы за возврат товара оплачиваются покупателем согласно тарифам транспортных компаний.